格安ホームページ作成会社の日記

ニューヨークで開催されているインターネット関係のイベントに来ています。これまで毎年行っていたサンフランシスコのイベントが中止になってしまったので、今年はこちらにしてみました。

規模としてはサンフランシスコの10分の１くらいですが、ネット関係はサンフランシスコ（つまりシリコンバレー近辺）が本場だし、そもそもイベントの趣旨も違うので...まあ、これはこれでいいと思います。

色々と話を聞いたり展示を見ていて思うのは、今年はモバイルのGPSを使ったSNSなどが多いですね。FourSquareというレストラン情報のSNSが大ヒットしているので、それを真似たものが中心です。

面白かったのは、自分のプロフィールを登録しておいて、今いる近くのレストランやバーに共通点がある人がいないか探すサービス。例えば、趣味がスキーの男性なら、近所のバーにスキーが好きな女性が今います...なんてことが簡単にわかってしまうのです。

まあ、なんとも進化したナンパのツールですね。
こんなのがあったら、学生時代もっと楽しかったのに...なんて考えてしまいます！？

昨日話を聞いた、米国のある中堅旅行サイトの創業社長では、インターネットとスマホの普及おのおかげで、いかにも旅行者らしい雰囲気の人が減ってきたということです。

確かに...言われてみたら、その通りです。

何かというと、ガイドブックや地図を持ち歩く人が大幅に減ったというのです。それもそうですね。

私自身は元々ガイドブックは使わない主義だし、地図も（仕事のとき以外は）なるべく持ち歩かないようにしていますが、今はそれらすべてスマホに入っているのです。おそらく最近では多くの人がそうでしょう。レストランもショップも観光名所も地図も、すべてスマホに入っているので、それを見ればいいわけです。街中で地図を広げたりガイドブックを見たりする必要がありません。スマホを見ているほうがかっこいいじゃないですか。

そういえばホテルに泊まってもフロントで道を聞いたりレストランを紹介してもらうこともなくなりました。コンシェルジュさんも仕事が減ったのではないでしょうか？

あまり考えたことはなかったのですが、色々な意味で旅行の仕方が大きく変わったと思います。

本日お客様から連絡があり、「ホームページのアドレス（＝ドメイン）が来週切れるというメールが届きました。清水さん、管理を任せているのだからちゃんと更新してください！」とのことでした。

いや、ドメイン期限はちゃんと管理しているので、そんなはずはない...と思って調べたところ、このお客様の2つのドメインは昨年秋に更新しており、いずれも半年後まで有効です。

どうやら...お客様が受けたメールは詐欺ですね。

英語でメールが来たということでしたが、おそらく「URGENT!　Your domain "xxxx.com" will be expired on May 20」とか、そんな内容でしょう。翻訳ソフトを使うと、「至急！あなたのドメイン"xxxx.com"は5月20日に期限が切れます」となるので、これを見たら確かにあせりますね！「マハナさんにお金を払って管理してもらっているのに、何やっているんだ！」って思って当然です。

もっともこの方の場合は私に聞いてきたからよかったのですが、自分でドメイン管理をされている方なら知らずに振り込んでしまいそいうです。「オレオレ詐欺」と同じですね。

要注意です。
不振な英語メールが来たら、振り込む前に弊社宛にお問合せください！

先日近所のスポーツクラブで、60歳くらいの女性がランニングマシンの前に立ち、インストラクターを呼んで、「これ、どうやって使うの？」と聞いていました。

ふと思ったのですが、ランニングマシンの使い方を尋ねる人って、なかなかいないと思いませんか？とりあえず乗ってみて、タッチパネルを適当に触ってみて、そして使ってみるものですよね？最初は戸惑いますが、大抵は2-3回で慣れるでしょう。

iPhoneやiPadも同じ。元々説明書が不要なくらいにわかりやすいというのがコンセプトだし、9割以上の人はマニュアルも何もなしで使っています。通常の携帯やパソコンはそこまで簡単でないにせよ、やはりマニュアルを読んで使っている人の方が少ないのではないでしょうか？

一般的に年配者の方が説明がないと理解できず、若くて思考が柔軟な人ほど説明いらずと思われていますが、確かに傾向としてはそうなのですが、年齢にかかわらずマニュアルが必要な人と不要な人がいますね。

思うに年齢の要素に加えて、受けてきた教育の違いもあるでしょう。日本的な、正しい回答を丸暗記させるだけの教育、正しい答えを資料から探し出させるだけの教育、正しい答え以外に選択肢のない試験...これらにどっぷり使っている人は、やはり新しい機械を前にしても正しい使い方が書いたマニュアルが必要だし、正しい使い方を聞かないと使えないのかも知れません。

こんなことでは、日本から革新的なテクノロジーが生み出されることは難しいと思います。

一応、最近のはICチップとか付いているのですが、まだ紙の、古典的なパスポートであることには変わりありません。私が覚えている限り30年前からサイズが一回り小さくなった以外は変わっていません。

航空券は完全電子化になって、ネットで買えば紙の航空券は必要ありません。念のため控えをプリントして持っていますが、なくてもOKです。

ホテルの予約、国内線の予約、コンファレンスの予約も、すべて紙いらずです。

以前は出かける前に（忘れ物が多い私としては）大事なものを忘れていないか二重、三重チェックをしていましたが、今ではパソコンでクラウドに入れているので、控えが必要になったらiPhoneでもタブレットPCでも見ることができます。（まあ控えは必要ないことが多いですけど。）何なら、人のパソコンで見ることもできますね。紙なら忘れたら終わりです。

パスポートが国によって違うことやIDとしての機能を考えるとかなり難しいかも知れませんが...100年後くらいには実現しているかも知れません。

プロジェクトマネジメントは3週間のホームページ制作くらいではあまり関係ないのですが、6ヶ月かけて1億円のシステムを構築するとなると不可欠になるものです。日本ではまだ馴染みが薄いものの、欧米のシステム会社では当然のようにやっていることです。

プロジェクトマネジメントは、要するにプロジェクト全体の管理。制作するシステムの内容を細かく設計し、役割分担を定め、スケジュール管理を行います。週に1回程度チェックして、遅れや開発ミスがないかを管理する役割です。通常はシステム開発を引き受けたシステム会社のプロジェクトマネージャーがやります。

しかしですね...

このコンセプトが不足しているシステム会社が、多いのです。あろうことか、「お客さんの返事が遅いからプロジェクトが遅れた」なんていうIT会社の人も沢山いるのです。

いや...。お客様の返事を管理するのも、プロジェクトマネージメントですよ。もしそれでプロジェクト全体に打撃があれば、それは絶対にお客様のせいではありません。お客様に返事をさせなかった、そしてその対策を立てるどころか管理すらしなかったプロジェクトマネージャーの責任なのです。

まだまだこの責任範囲が不明瞭なことが多いのですが、規模が大きければ大きいほど、プロジェクトマネジメントの役割と責任範囲の明確化が重要になってくるものです。

私の知人が、ある公共施設を使おうと思って、ネットで予約しようとしたところ...。なんと、ネットに予約の仕組みがあるにもかかわらず、予約するためには実際に現地に一度行って担当者と会う必要があるそうなのです。

現地に行かなきゃ予約できない！？
じゃあ、ネット予約の意味ないじゃないですか！

仕方ないので現地まで足を運んだそうです。

「ではこれで、今度からネット予約できますね？」
と聞いてみると...なんと、1回使っただけではだめで、何度か実績がある人のみがネット予約ができるらしいのです！

それで理由を聞いても、「やぁ...色々とありまして。」としか言わないそうです。

まあ、安全の問題とか手続きの問題とか、色々とあるのでしょうけど、それらを全部改善して市民が便利に使えるようにすることこそがネット活用ではないですか。

おそらく役所の偉い人の賭け声でネット予約システムを導入しただけで終わったのでしょう。根本的な体質や制度を変えない限り、形だけのネット活用の域をでることはできません。

最近少しずつ増えてきました。やはり嬉しいですね。

最初は例えばヤフーで「ホームページ作成　格安」などで検索して弊社を見つけて弊社でホームページを作成してくださったお客様が、その後、友人などを紹介してくださいます。

そしてその友人の方のホームページを弊社で作成して、その方が、また友人を紹介してくださる...という、とても嬉しいサイクルです。

まだまだ私たちも力不足で至らぬ点も多々あるとは思いますが、それでも大切な友人を紹介してくださる方々。そんな、すばらしいお客様のご期待を裏切らないように、引き続き頑張って行きたいと思います。

ある（ちょっとだけ有名な）スポーツの指導者から聞いた話です。

スポーツに限らず、ほとんどの先生は生徒の欠点を指摘して修正させます。おそらく「指導」という行為の9割が欠点の指摘だと思います。でも実はその逆の方法の方がずっと効果的なのです。（「ほめる指導」「長所を伸ばす指導」なんてよく言われていることかも知れませんが、意外と実行されていませんね...。）

で、その指導者のやり方は、なんと、生徒さん全員に1人の動き方を見せて、その長所を見つけてもらうのです。「上体が安定している」「足の動きがやわらかい」「パワーがある」などなど、みんなで探せば長所は沢山でてきます。

短所を見つけるのは誰でもやっていますし、本人も飽きるほど言われていることでしょう。しかし長所を指摘してもらうこと、しかも先生ではなく仲間みんなから指摘してもらうのは、通常では体験できないことです。とてもポジティブな、前向きな指導です。

やはり、仲間からほめられ、長所を認めてもらえると、そのスポーツだけでなく、人としての成長にもつながるもの...だと思います。

こんな指導方法、職場でも大いに活用できそうですね。

今日、ある方から「ホームページのリースって、何ですか？」と聞かれました。どうやら他の制作会社に問い合わせたときに、そんなことを言われたようです。

もちろん、一口にリースと言っても色々なケースがあるのですが、よく耳にするのは制作費用のリース契約。要するに、単なる分割契約です。

例えば、「諸費費用０円！月々5000円のみ！」という制作会社の場合、5年間は解約ができない契約になっていることが多々あります。つまり、「リース」と称して単に制作費用を60回分割払いさせるだけの話なのです。最終的には合計30万円＋金利の支払いなので、40万円くらいになるのでしょう。

制作会社としては初期に30万円が入ってきて、しかもその後の面倒な回収はリース会社に任せてしまえるので楽なわけです。反対にお客様としては金利負担が増えるばかりか、会社が上手くいかずに商売をやめたとしても払い続けなければならないので、相当な負担があると思います。その時点で解約を頼んでも無理でしょう。中にはホームページ会社が消えてしまったなんて話もあります。

ホームページの「リース契約」と言われたら注意が必要です。

（もちろんすべてが悪いというわけではありません。念のため。）