よくある「システムエラー」の大半は人的エラー、でも自分だって...。

2018.04.22 Sunday

「パソコンの調子が悪くて...」という場合、大抵、いや、9割はパソコンが悪いのではなく使っている人が悪いものです。正しく操作していなかったためにおこるエラーが大半なのです。

 

「メールが使えません!」という場合も同じです。よく聞いてみると設定時にスペルを間違ったり、セキュリティ項目のチェックが間違っていたり、そんな問題がほとんどです。本来、マニュアルを自分でじっくり見て、間違い探しをすればすむことなのですが...ついつい「機械が悪い!」と考えてしまうのは人の悲しい習性なのかも知れません。

 

もちろん私達だって同様です。「お客様、ちゃんと確認しましたか?」なんて偉そうなことを言いつつ、よく見ると自分たちのミスだったということも多々あります。

 

しかしお客様は素人で当然、こちらはプロで当然です。お客様のミスは何ら問題はないものの、私たちのミスは大きな問題です。

 

やはり体制をしっかり築き、まず私たち側から初歩的なミスを防ぐようにするしかありません。


長期休暇中、休暇後のセキュリティ対策

2018.04.21 Saturday

今日、パソコンソフトの大手「ソースネクスト」から届いたダイレクトメールが優秀だったので、私なりに理解した内容をまとめ、シェアさせていただきます。

 

1.休暇明けの危険
休暇中には色々なソフトのアップデート、セキュリティ対策のアップデートが蓄積されています。休み中に溜まっている仕事を早く片付けようと焦ってしまい、アップデートを後回しにしてメールやネットを立ち上げてしまうと...予期せぬ攻撃を受ける場合があります。

 

あせらず、ちゃんとアップデートしてから仕事を始めるようにしましょう。

 

2.休暇中の危険 

休暇中は時間的な余裕から、普段ならアクセスしないサイトを見たり、ブラウザに拡張機能をインストールしたり、開かないメールをつい開いてしまうことで危険性が高まります。Webページの閲覧で感染させる手口が多いので注意が必要です。
対策としては、ページを開いてあまりに動作が重い場合はすぐに閉じる、拡張機能をインストールする際は用者数、開発元の素性、web上での評判や噂などを調べる、ウイルス対策ソフトを導入するなどの対策が必要です。

 

3.巧妙な件名のメール

休みだからと、いつもより念入りに件名をチェックするメールにも注意が必要です。
送信元は、有名企業であることが多く「何かの間違いではないか?」と思わせてメールを開かせようとします。内容を確かめようとしてメールを開き文面上のURLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりすることでウイルス感染や詐欺の被害に遭う恐れがあります。

 

・あなたのApple IDのセキュリティ質問を再設定してください。
・【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
・カード利用のお知らせ
・Microsoftアカウントの不審なサインイン

 

などがよくあるパターンです。

くれぐれも身に覚えがないものはクリックしないよう、休み中、休み後は油断しやすいので特に注意が必要です。

 

参照:ソースネクスト http://www.sourcenext.com/product/security/blog/

 


あるべき「働き方改革」

2018.04.20 Friday

弊社も所属している経済団体「新経済連盟」が、先日、今政府で進められている働き方改革について新しい提言をしました。

 

https://jane.or.jp/topic/detail?topic_id=714

 

要点としては、「長時間労働抑制のための一律的な規制強化だけでは、新時代に対応できず国際競争力が衰退する。」ということです。これだけ仕事が多種多様化し国際化した時代に、労働時間の一律規制という前近代的な方法では競争力が低下するだということでしょう。単に時間を制限する単純な方法ではなく、実態に合わせた成果志向での働き方改革が必要だというわけです。

 

詳細資料 https://jane.or.jp/pdf/comment_20180406.pdf

 

この提言の元を考えた(と思われる)楽天の三木谷社長は、先日の講演で「働きたい自由もある」とおっしゃっていました。楽天だって創業当時はみんなで朝から晩まで働いたからこそ今日があるそうです。もちろん、どこの会社だって同じでしょう。

 

8時間に制限された労働も悪くはありません。でも16時間働くことが幸せなで生きがいに感じる人だって沢山います。仕事は多種多様、人の価値観も多種多様です。在宅勤務もいれば、夜間勤務、特殊シフトだってありえます。短時間で集中する仕事もあれば、時間をかけてゆっくりと行う仕事もあります。それを一律に「残業は月45時間以内がよい」と定めるのはいかがなものでしょう?

 

一応今の法案も専門的な仕事などある程度の例外を認めているようですが、社会保障制度、賃金制度なども含め、もっと抜本的な改革を行わなくては、日本の国際競争力がさらに低下してしまいそうで心配です。

 

(改善すべきなのは労働時間ではなく労働生産性だと個人的には思うのですが、それはまた別の機会に。)


最新デザインは、本当に見やすく使いやすいのか?

2018.04.19 Thursday

最近、同業者やちょっとデザインにこだわる会社のホームページで、トップページ全面にイメージ画像が使われていて、真ん中にキャッチフレーズが書いてあるものをよく見かけます。スクロールすると背景が固定されたままに文字がスクロールされるような動きになるやつです。

 

こんな感じです。

http://mahanacorp.jp/wp-sample/

 

中にはその背景が動画になっているものもあります。

 

まあ、一流のデザイナーさんやクリエーターさんたちが作っているデザインですし、多くの人が好んで使っているので、それで良いのでしょうけど...。

 

ただ私としては、使いにくく、分かりにくいと思うのです。

まず第一に、読み込まれるのに時間がかかります。次に、抽象的過ぎて開いた瞬間に何をやっている会社か分かりません。また、下層ページに行くためのナビもどこにあるかわかりません。さらに、ユーザーにとって不便なばかりか、Googleにも検索されにくいハズです。

 

私達もお客様が強く希望されればこのタイプのデザインを作りますが、使いやすさや検索されやすさの観点から基本的には反対することにしています。

 

どんなに素晴らしいデザインであっても、集客などの目的が達成できなければ本末転倒だと思うのです。


自動返信メールなどの文字化け

2018.04.18 Wednesday

以前と比べて最近はぐっと減りましたが、それでも時々、メールの一部が文字化けしていることがあります。特に、何かの問合せをした時に返ってくる自動メールや海外からのメールで起こりがちです。

 

全部が?になっていたり、見たことがない漢字の変形のようなものになっているのは明らかに文字化けです。しかし次のような記号が入っている場合、厳密には文字化けではありません。

 

&  " <

 

これらは、HTML特殊文字というものです。

 

ホームページでは機種によって記号の表示などが異なるため、世界共通の特殊なコードが定められています。それに従い、フォームから送られる文字や自動返信メールなどの文字が自動的にコードに変換されるために記号が出てくるのです。この記号は簡単に変換し復元することも可能です。ネットで「HTML特殊文字コード変換」などで調べてみてください。ツールが出てくると思います。(ちなみに上の例は、それぞれ&、”、<、です。)

 

変換されるのは、根本的に(本当に)文字が化けてしまうのを防ぐのと同時に、不正アクセスを防ぐためでもあります。こうした記号を特殊な方法で悪用すれば、受け取る側のサーバに不正コマンドを仕込むことだって可能だからです。

 

まあ、そういっても受け取る人が読めなければ不便ですが...量は少ないと思います。ちなみに私の会社の英語ホームページからも同じようなコードが送られてくることがありますが、大抵は括弧や引用記号""ですし頻度は低いので、私は無視しています。

 

 


昨年に続き、IT導入支援事業者に認定されました。

2018.04.17 Tuesday

マハナコーポレーションが昨年に続き、二年連続で経済産業省・IT導入支援事業者に認定されました。

 

 

中小企業が補助金を受け経営効率改善目的でIT導入が出来るように全面的サポートするのが私たちの役割です。単にホームページを作るだけでなく、IT導入による経営効率の改善をアドバイスし、補助金をお客様に代わって申請し、その結果を毎年報告するところまで、私たちの仕事に含まれるのです。IT屋を超えて総合的にお客様のお手伝いをする必要があります。

 

税金で支えられた事業です。

1円たりとも無駄にすることがないよう、究極には国の経済発展に少しでも貢献できるよう、お客様と共に私達も頑張っていきたいと思います。


関東圏以外からのお問合せ

2018.04.16 Monday

なぜかこの1か月くらいで、急に増えた気がします。

 

まず、海外の方からのお問い合わせがこの数か月で徐々に増えてきました。これは今年の1月からグーグルのリスティング広告を使った英語での広告活動を強化している成果が出てきているのだと思います。

 

次に、北海道の方から連続して問合せをいただいています。これは2月に北海道でのイベントに行った結果が、1か月以上経過して徐々に出始めているのかなと思うのです。

 

あと...関西圏からのお問い合わせも増えてきています。これは、ちょっと謎です。特に関西を狙って宣伝しているわけでもないし、最近イベントに出展したわけでもありません。

 

その他、九州や四国、東北からのお問い合わせも頂きました。

 

全国的に、英語や中国語ホームページのニーズが高くなっているのかも知れませんね。

嬉しい限りです。


居心地のよい状態から抜け出すこと −stay out of the comfort zone

2018.04.15 Sunday

先日の新経済サミットで楽天の三木谷社長、 京大の山中教授、 セー ルスフォースのマークベニオフ社長、 X-JapanのYOSHIKIという、 ありえない組み合わせのセッションがありました。 すごいメンパーですね。

 

テーマはイノベーションです。

 

色々と印象に残る話が沢山あった中、 特に私が印象に残ったのは「居心地のよい状態から抜け出すこと一stay out of the comfort zone」という表現でした。 誰が言ったのかは忘れましたが、 全員が大きくうなずきました。

 

多くの人にとっては現状維持が「comfort zone」に居続けることだと思います。 仕事の悪口ばかり言っているサラリーマンだって、 結局は居心地がいいから会社にいるわけですし、 勉強だってスポーツだって音楽だって、 特に上を目指さず今のままでいることが多くの 場合、 楽なはずです。

 

それをあえて抜け出すには、 相当な勇気がいります。
長年勤めた会社を辞めて事業を起こすのは一 大決心です。 他の物事でもしかりです。しかしビジネスでも何でも成功した人はcomfort zoneから抜け出し、新しいことにチャレンジしたというわけです。

 

あらためて、勇気をもって困難に立ち向かうことの必要性を認識しました。


禅の必要性

2018.04.14 Saturday

セールスフォースの創業者、マークベニオフさんの話です。ベニオフ氏は日本の大ファンで、来日するたびに京都に行って禅を組んでいるそうです。

 

で、なんと!

サンフランシスコの去年オープンした61階建のビルに入るセールスフォースの本社は、全フロアに「瞑想ルーム」があるそうです!

 

話を聞いた限りでは、畳敷きの部屋で、社員がだれでも瞑想を行うことができるものだそうです。「今の世の中、誰もが24時間ネットにつながれている。時々、離れることが必要だ。」(Need to plug-off)と言っていたのが印象的でした。

 

そういえば、スティーブジョブス氏も瞑想を行っていたそうですね。

 

本当に、通勤中も仕事中も食事中も、下手すればトレーニング中もトイレ中もスマホを手放せない私たちにとって、1日1時間くらいは「plug-off」する時間が必要なのかも知れません。


「働きたい」という自由もある

2018.04.13 Friday

正確な表現は忘れましたが、先日開催された新経済サミットの冒頭で楽天の三木谷社長がそういう内容の話をされていました。もちろん、今進められようとしている働き方改革に対する意見です。

 

働きたいという人も沢山いるし、その権利は当然あるべきだということです。それを一律に労働時間を規制してしまっては生産性が落ちてしまい、国際競争力もなくなってしまうというわけです。

 

私も同意見です。

 

働きたくない人に強制的に長時間労働を強いることはもちろん反対ですし、強制労働なら規制されるべきです。しかし逆に長時間働きたい人も沢山いるわけです。趣味として、いや生きがいとして楽しんで長時間働く人だっています。働くことがストレス解消になる人だっています。それを杓子定規的に一律に時間規制するのはいかがなものでしょうか?

 

多様化の時代です。

労働時間を規制するだけが「働き方改革」ではないはずです。色々な考え方、目標の異なる労働者が、それぞれ自己実現できるような

労働環境を整えることがこそが、今の日本に必要な本当の意味での「働き方改革」ではないでしょうか?