もちろん納期は早い方がいい

2018.08.12 Sunday

先日注文した私用の車、納期が大幅に遅れるとの連絡がありました。

 

もちろん私だって、すごくがっかりでした。しかし、ここで、「早くしろ!」なんて文句をいっても仕方ありません。こういうのって、営業担当者が悪いわけではないし、製造部隊も悪いわけではないのでしょう。早くしようと思って頑張っているものの大企業だし、色々な避けられない事情があったのだと思います。どこの会社だって、どんなシステムだってあることです。

 

しかし…ふと思うに、私も早ければ早いほどいいと思うものの、かといって早くないと困るわけではありません。早く来ても「よかったな」と一瞬思うくらいでしょう。何かの役に立つことはないわけです。

 

反対の立場でも…同じようなことはよくあります。やはりお客様としては注文したからには1日も早く完成して欲しいのでしょう。理由も何もありません。

 

私たちとしてはそれにお応えできるよう全力で頑張るしかないのです。
 


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